E-mailul este unul dintre cele mai importante instrumente de comunicare, atât pentru uz personal, cât și profesional. Când nu mai funcționează, panica poate apărea rapid. În realitate, problema poate fi rezolvată destul de ușor dacă știi ce să verifici.
Mai jos ai o listă de verificări și soluții pentru situațiile în care emailul nu mai funcționează pe server (cPanel, Plesk, VPS sau hosting partajat).
🔍 1. Verifică dacă domeniul tău este activ
Primul pas este să te asiguri că domeniul asociat adresei tale de email este activ.
- Accesează site-ul tău. Dacă nu se încarcă, e posibil ca domeniul să fi expirat.
- Verifică și data de expirare în panoul registrarului (GoDaddy, Namecheap, ROTLD etc.).
🟢 Soluție: dacă domeniul a expirat, reînnoiește-l. După propagare, emailurile ar trebui să funcționeze din nou.
🖥️ 2. Verifică spațiul de pe server
Un motiv foarte comun pentru care e-mailurile nu mai funcționează este spațiul plin pe server.
- Intră în cPanel > Email Accounts și verifică spațiul utilizat.
- Dacă inboxul sau contul de hosting a atins limita, mesajele noi nu vor mai fi primite.
🟢 Soluție: șterge mesajele vechi, golește folderul Trash și Sent, sau mărește spațiul contului dacă planul de hosting permite.
📧 3. Verifică setările de conexiune (POP3/IMAP/SMTP)
O eroare frecventă apare atunci când setările din clientul de e-mail (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, mobil etc.) sunt greșite.
Asigură-te că:
- Serverul de intrare (IMAP/POP3) este de forma
mail.domeniul-tau.ro - Serverul de ieșire (SMTP) este același
- Porturile sunt corecte (IMAP 993 SSL / POP3 995 SSL / SMTP 465 SSL)
- Numele de utilizator este adresa completă de e-mail
🟢 Soluție: verifică detaliile în panoul tău de hosting (de obicei cPanel > Email Accounts > Connect Devices).
🔒 4. Verifică dacă IP-ul tău este blocat
Uneori, serverul de mail te poate bloca temporar dacă ai introdus de mai multe ori parola greșită.
- Poți verifica IP-ul tău pe site-uri precum whatismyip.com
- Trimite IP-ul către echipa de suport a providerului tău de hosting pentru deblocare, sau intră în contul tău de client de unde poți debloca IP-ul.
🟢 Soluție: folosește o parolă corectă și actualizează toate dispozitivele conectate la acel cont.
⚙️ 5. Probleme DNS sau înregistrări MX greșite
Dacă site-ul funcționează dar emailul nu, e posibil ca înregistrările DNS să nu fie configurate corect.
- Verifică în panoul DNS dacă există o înregistrare MX care arată spre
mail.domeniul-tau.ro. - Poți testa și cu instrumente precum MXToolbox.
🟢 Soluție: dacă domeniul folosește Cloudflare, asigură-te că înregistrarea MX nu este trecută prin proxy (trebuie să fie “DNS only”).
📲 6. Testează trimiterea și primirea
Trimite un email de test către tine de pe altă adresă (ex: Gmail).
- Dacă îl primești, înseamnă că recepția funcționează.
- Dacă poți trimite dar nu poți primi (sau invers), problema e parțială și ține de configurarea MX sau SMTP.
🟢 Soluție: notează mesajele de eroare exacte – te vor ajuta să identifici rapid cauza (de exemplu: Relay access denied, Authentication failed, Quota exceeded etc.).
🧩 7. Când să ceri ajutorul providerului de hosting
Dacă ai parcurs toți pașii și tot nu funcționează, deschide un tichet de suport la providerul tău de hosting.
Include:
- Numele domeniului
- Adresa de email afectată
- Erorile primite
- Ora și tipul de problemă (trimitere / recepție)
🟢 Soluție: echipa de suport poate verifica logurile serverului și îți poate spune exact cauza.
✅ Concluzie
De cele mai multe ori, o problemă de email se rezolvă prin verificarea spațiului, a setărilor de conectare sau a DNS-ului.
Dacă nimic nu pare în neregulă, contactează suportul tehnic al providerului tău – uneori problema poate fi la nivel de server și nu ține de tine.
Comentarii