Ce să faci când site-ul tău nu funcționează – Ghid rapid pentru remediere

Atunci când site-ul tău nu mai funcționează, panica este o reacție naturală, mai ales dacă ai un magazin online sau un site cu trafic constant. Vestea bună este că, de cele mai multe ori, problema poate fi rezolvată rapid dacă urmezi pașii potriviți. Iată ce măsuri ar trebui să iei imediat:

🔍 1. Verifică dacă problema este reală

Uneori, doar tu nu poți accesa site-ul, nu întreaga lume. Pentru a verifica:

• Accesează site-ul de pe un alt dispozitiv sau conexiune.
• Folosește un serviciu de genul downforeveryoneorjustme.com sau isitdownrightnow.com.

🌐 2. Testează conexiunea ta la internet

Înainte de a da vina pe server, asigură-te că:

• Ai conexiune la internet.
• Nu ai setări proxy sau VPN care blochează accesul.

🛠️ 3. Verifică statusul furnizorului de hosting

Accesează panoul de control al furnizorului tău de hosting:

• Verifică dacă există mentenanță programată sau probleme raportate.
• Multe companii oferă status live al serverelor.

🧾 4. Verifică domeniul și expirarea acestuia

Un domeniu expirat înseamnă automat că site-ul devine inaccesibil:

• Verifică data de expirare a domeniului pe whois.com.
• Asigură-te că plățile automate sunt active sau fă reînnoirea manual.

⚙️ 5. Accesează panoul de administrare (cPanel/Plesk)

Dacă site-ul e căzut dar serverul funcționează:

• Conectează-te în cPanel.
• Verifică dacă baza de date este activă.
• Analizează logurile de erori (error_log), mai ales în cazul site-urilor WordPress.

🔄 6. Verifică certificatul SSL

Dacă primești eroare de securitate:

• Poate fi un certificat SSL expirat.
• Poți verifica cu SSL Labs dacă certificatul este valid.

🔌 7. Dezactivează pluginurile și temele (pentru WordPress)

Dacă site-ul WordPress dă eroare 500 sau afișează doar o pagină albă:

• Conectează-te prin FTP.
• Mergi în /wp-content/plugins și redenumește folderul „plugins”.
• La fel, poți testa cu tema activă – redenumește folderul din /themes.

🧑‍💻 8. Contactează echipa de suport

Dacă nimic nu funcționează:

• Trimite un mesaj detaliat către suportul tehnic.
• Include ora când a apărut problema, eventual loguri de eroare și ce ai încercat deja.

💾 9. Restabilește un backup recent

Dacă site-ul a fost compromis sau stricat de o actualizare:

• Restabilește o copie de rezervă din cPanel sau din pluginul tău de backup.
• Testează site-ul după restaurare.

✅ 10. Prevenție pentru viitor

• Activează monitorizare uptime (ex: UptimeRobot, Jetpack).
• Fă backupuri automate.
• Ține totul actualizat (teme, pluginuri, versiuni PHP).
• Folosește un certificat SSL valabil și un plan de hosting fiabil.

Concluzie: Un site care nu funcționează poate fi frustrant, dar cu un plan bine pus la punct și verificări pas cu pas, îl poți readuce rapid online. Mai important, este să înveți din experiență și să previi problemele viitoare.